企業資源計劃或稱企業資源規劃簡稱 ERP(Enterprise Resource Planning),由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc. 於1990年提出來的,最初被定義為應用軟體,但迅速為全世界商業企業所接受,現已經發展成為現代企業管理理論之一。企業資源計劃系統,是指建立在資訊技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。企業資源計劃也是實施企業流程再造的重要工具之一,是個屬於大型製造業所使用的公司資源管理系統。
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ERP的概念是著名產業科技研究單位-Gartner Group 在90年代初期依據資訊科技的發展及供應鏈管理所提出的觀念,以推論製造業管理資訊系統的發展趨勢。 簡單地說,ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統,整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流,快速提供決策資訊,提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹,任何前臺的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎。 目前主要ERP的廠商包括 SAP、Oracle、PeopleSoft 、Baan 、QAD MFG/PRO 及 J.D. Edward;在台灣 ERP 系統的領導廠商則是鼎新電腦(DSC),鼎新於2002年與神州數碼合資成立神州數碼管理系統有限公司,以經營大陸市場,目前服務企業電腦化已逾27,500家,其客戶遍及台灣各地及香港,大陸、東南亞各地,客戶類別橫跨製造、買賣流通及金融、服務之各行業。另外還有資通電腦(ARES)。資通電腦在台灣則以客制化Oracale Local Template享有盛名, 資通電腦在中國大陸的分公司也提供兩岸三地跨國企業及大陸當地企業的ERP系統服務。
一些組織 - 特別是那些擁有足夠的內部IT技術來集成多個軟體產品的組織 - 一般會選擇只實現ERP系統的一部分,然後為其他的ERP組件或者他們應用需要的其他單獨系統開發一個外部介面。比如,PeopleSoft的HRMS和財務系統可能感覺上要比SAP的HRMS解決方案要好一些。同樣,一些人還可能覺得SAP的製造和CRM系統可能比PeopleSoft的相應產品要好一些。在這種情況下,這些組織可能覺得買一套ERP系統還是有必要的,但它可能會從Oracle購買PeopleSoft的HRMS和財務模塊,剩下的從SAP購買。[來源請求]
這在零售業中很常見[來源請求],就算一個中型的零售企業也會有一個單獨的銷售點生產和財務管理軟體,然後輔以一系列的專門應用軟體以處理像庫存管理,員工登記,銷售和後勤等這樣的業務需求。
理想情況下,ERP只用一個資料庫來存儲軟體各模塊的所有數據,這些模塊有:
ERP軟體,從中連結了之前分散的應用資料,使得在同一時間橫跨多系統難以保存的資料之不安定感消失,它規範並且減少了在更大型系統組織內部的軟體特殊需求數量。
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