即時通訊

即時通訊（Instant messaging，簡稱IM。）是一個實時通訊系統，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流。

概要

即時通訊是一個終端連往即時通訊網路的服務。即時通訊不同於e-mail在於它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。

在早期的即時通訊程式中，使用者輸入的每一個字元都會即時顯示在雙方的螢幕，且每一個字元的刪除與修改都會即時的反應在螢幕上。這種模式比起使用e-mail更像是電話交談。在現在的即時通訊程式中，交談中的另一方通常只會在本地端按下送出鍵(Enter或是Ctrl+Enter)後才會看到訊息。

在網際網路上受歡迎的即時通訊服務包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ與QQ等。這些服務的許多想法都來源於歷史更久的在線聊天協議－ IRC。

1970年代早期，一種更早的即時通訊形式是柏拉圖系統(PLATO system)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交談即時訊息被廣泛的使用於工程師與學術界，1990年代即時通訊更跨越了網際網路交流。1996年11月，ICQ是首個廣泛被非UNIX/Linux使用者用於網際網路的即時通訊軟體。在ICQ的介紹之後，同時在許多地方有一定數量的即時通訊方式發展，且各式的即時通訊程式有獨立的協定，無法彼此互通。這引導使用者同時執行兩個以上的即時通訊軟體，或者他們可以使用支援多協定的終端軟體，如Gaim、Miranda_IM、Trillian或Jabber。

近年來，許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能，網路電話(VoIP)，與網路會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。於是，這些媒體的分別變的越來越模糊。

即時通訊軟體

起源

最早的即時通訊軟體是ICQ，ICQ是英文中I seek you的諧音，意思是我找你。四名以色列青年於1996年7月成立Mirabilis公司，併在11月份發佈了最初的ICQ版本，在六個月內有85萬用戶註冊使用。

早期的ICQ很不穩定，儘管如此，還是受到大眾的歡迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美國線上也將具有即時通訊功能的AOL包裝在Netscape Communicator，而後微軟更將Windows messenger內建於Microsoft Windows XP作業系統中。

騰訊公司推出的騰訊QQ也迅速成為中國最大的即時消息軟體。 Skype也是一款很優秀的即時通信軟體即時消息軟體也面臨著互聯互通、免費或收費問題的困擾。

特質

多工作業
非同步性
長短溝通
媒介轉換迅速
互動性
不受時空限制

功能

文本信息交流
多媒體方式交流
1. 語音
2. 視訊
傳送檔案

資訊安全

企業使用

企業級即時通訊軟體業得到了應用。

RTX（Real Time eXchange）：是騰訊公司推出的企業級實時通信平臺，致力於幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機簡訊、文件傳輸、IP電話、網路會議、以及應用程序共享、電子白板等遠程協作方式。
FICQ：適用於企業內部網路使用。

用戶基礎

QQ: 註冊用戶7億左右，活躍用戶3億左右，最高在線過3千萬。
ICQ:6百萬活躍使用者，總使用者1億4千5百萬。
MSN:1億活躍使用者，總使用者1億5千5百萬。

社會影響

早期的即時通訊是屬於Unix使用者的專利，隨著個人電腦與網際網路的普及，即時通訊成為人與人溝通的另一條管道。

即時通訊在2003年後與WWW、e-mail共同成為網際網路使用的主流。zh:即時通訊

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