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垃圾邮件(spam)现在还没有一个非常严格的定义。一般来说,凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。
在垃圾邮件出现之前,美国一位名为桑福德·华莱士(或称Spamford或“垃圾福”)的人,成立了一间公司,专门为其他公司客户提供收费广告传真服务,由于惹起接收者的反感,以及浪费纸张,于是美国立法禁止未经同意的传真广告。后来垃圾福把广告转到电子邮件,垃圾邮件便顺理成章地出现。
垃圾邮件一般具有批量发送的特征。见内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件。
一些有心人会从网上多个BBS论坛、新闻组等收集网民的电脑地址,再售予广告商,从而发送垃圾邮件到该些地址。在这些邮件,往往可找到“从收信人的清单移除”的连结。当使用者依照连结指示去做时,广告商便知道该地址有效,使用者便会收到更多垃圾邮件。
随着垃圾邮件的问题日趋严重,多家软件商也各自推出反垃圾邮件的软件。但“道高一尺,魔高一丈”,垃圾邮件的格式更加日新月异,以避过此类软件的侦测。
现时,多个国家已立法,试图设法杜绝垃圾邮件。不少网络服务供应商的服务政策也有包含反垃圾邮件,并设立用作投诉的电邮地址。也有一些网上团体,提供邮件分析及代客送往相关的ISP作出投诉的服务。
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