Pengusaha Mumbai Bhumika Marwaha dan Bipin Joshi memulai Jhappi, pasar yang menghubungkan LSM dengan konsumen di seluruh India sehingga mereka dapat menjual produk yang dibuat oleh penerima manfaat mereka — penyandang disabilitas, wanita dari kelompok berpenghasilan rendah, dan banyak lagi.
“Kami ingin melakukan pekerjaan yang bertujuan,” kata Bhumika Marwaha, seorang insinyur berusia 43 tahun dari Mumbai, tentang bagaimana dia dan rekannya Bipin Joshi memulai usaha mereka Jhappi, yang diterjemahkan menjadi ‘pelukan harapan’. Duo ini terikat pada semangat mereka untuk menjauh dari batas-batas dunia korporat.
Jadi, meninggalkan pekerjaan mereka tepat sebelum pandemi melanda pada tahun 2020, mereka memutuskan untuk menguji kemampuan wirausaha. Kerja keras beberapa tahun terakhir ditambah dengan niat yang kuat telah menghasilkan Jhappi menjadi secercah harapan bagi banyak LSM dan penerima manfaat mereka, membantu mereka mendapatkan mata pencaharian yang stabil.
“Semuanya dimulai dengan kampanye.”
Pada tahun 2021, Bhumika dan Bipin memutuskan untuk memimpin kampanye untuk memfasilitasi penjualan Payung Nethra, sebuah LSM berusia 40 tahun yang bekerja dengan penyandang disabilitas penglihatan untuk memproduksi payung berkualitas premium. Kampanye Bhumika dan Bipin ditujukan untuk mengintegrasikan teknologi digital ke dalam proses, visibilitas di media sosial, dan lainnya untuk meningkatkan penjualan.
Jhappi bermitra dengan beberapa LSM di seluruh India untuk memberdayakan perempuan dari latar belakang yang kurang beruntung, Sumber gambar: Bhumika
“Kampanye kami sukses dan kami dapat menjual banyak stok. Pembelajaran kami adalah bahwa sering kali, LSM ini akan menggunakan welas asih sebagai alat untuk mendapatkan penjualan, sedangkan kualitas produk seharusnya menjadi alat yang sebenarnya. Kami membantu mereka memperbaiki ceritanya,” kata Bhumika.
Mengikuti kesuksesan kampanye ini, keduanya berhenti dari pekerjaan mereka untuk mendirikan toko ritel di Mumbai pada tahun 2022, sebagai platform di mana produk LSM dapat dijual.
“Di dunia yang melihat e-niaga sebagai cara untuk menjual, kami ingin mendirikan toko fisik yang akan melampirkan cerita ke rangkaian produk kami. Hari ini, saya dapat mengatakan ada kehangatan dalam setiap kisah yang kami ceritakan. Ini adalah aspek penting dalam mengubah perspektif orang.”
Dia menambahkan bahwa penyandang disabilitas seringkali dipandang oleh masyarakat sebagai konsumen sumber daya. “Tujuan kami adalah untuk menunjukkan kepada masyarakat bahwa mereka juga bisa menjadi produsen.”
Cerita-cerita sukses
Bhumika berbagi cerita lain tentang bagaimana mereka bermitra dengan Women’s India Trust pada tahun 2022. LSM tersebut melatih perempuan dari kelompok kurang mampu dalam pencetakan balok untuk mainan lunak. “Unitnya sudah mati dan tidak ada penjualan. Mereka duduk di banyak inventaris. Melalui asosiasi kami, unit tersebut dihidupkan kembali dan saat ini mereka sedang berjuang untuk memenuhi kapasitas pesanan dan sesuai dengan permintaan. Mainan lunak ini diberikan oleh Taj Hotels kepada tamu kecil mereka.”
Pada tahun 2023, Jhappi juga mulai bekerja dengan Simran, seorang wanita trans, dan menurut mereka ini adalah satu-satunya pekerjaan yang tidak terkait dengan LSM. Menjelaskan bagaimana mereka bertemu dengannya di sebuah bengkel, Bhumika berkata, “Dia ingin belajar seni, dan ketika kami membuka toko, kami menyadari dia memiliki begitu banyak keterampilan. Kami mulai menjual lukisannya di toko kami, dan bahkan mendapat pendukung dari London untuk memberinya modal kerja untuk membuat 10 lukisan untuknya.”
Hari ini, Simran ingin hidup bermartabat dan Bhumika mengatakan mereka tidak akan berhenti mendukungnya sampai dia bisa berdiri sendiri. Seperti yang diceritakan Simran, dia telah menjalani kehidupan yang sulit untuk mencari identitas. “Pencarian saya ini berakhir ketika saya menemukan kecintaan saya pada seni. Ini adalah kehidupan kedua saya, yang ingin saya definisikan sekarang. Sangat, sangat sulit untuk menemukan orang yang dapat membantu orang transgender mengeluarkan produk mereka di toko retail.”
Tujuan Jhappi adalah untuk memberi LSM lebih banyak visibilitas dan kehadiran media sosial sehingga orang dapat membeli produk ini, Sumber gambar: Bhumika
Demikian pula, setiap orang yang berhubungan dengan Jhappi menggemakan pemikiran syukur yang sama. Dr Sarika Kulkarni, kepala eksekutif pendiri, Raah Foundation, salah satu mitra LSM Jhappi, mengatakan senang bekerja dengan Jhappi. “Mereka proaktif, dan sangat efisien terlepas dari tantangan kami. Kami, tim kami, dan pengrajin kami mendapatkan rasa hormat yang luar biasa dari mereka, yang memotivasi kami untuk berbuat lebih banyak.”
Rubina Naees Fatima, CEO dan presiden pendiri, SAFA Society, mengatakan yang paling dia sukai adalah visi Jhappi, yang didasarkan pada model kolaboratif. “Mereka telah menemukan titik sakit dari semua perusahaan sosial yang memproduksi. Perhatian mereka terhadap detail dalam memilih produk, konsultasi, dan dukungan kepada LSM patut dipuji. Orang-orang terhubung dengan produk tetapi jarang kita menemukan jhappi yang diberikan pada cerita di balik produk tersebut. Dan itulah yang telah dilakukan oleh para pendiri.”
Sementara Uma, penerima manfaat dari Wild Ideas, yang membuat keranjang dan lilin dari anyaman palem, mengatakan bahwa pesanan yang konsisten membantu mereka menjaga unit tenun dan pembuat lilin mereka tetap beroperasi sepanjang tahun, memberikan kesempatan kerja yang stabil bagi para perempuan.
“Hasilnya, kami dapat mendukung pendidikan anak-anak kami dan memenuhi kebutuhan kesehatan kami. Kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada Jhappi Store karena telah mendukung kami, dan juga meminta dorongan serupa dari mereka di masa mendatang.”
Sebuah pemikiran yang mulia
Saat ini, Jhappi berasosiasi dengan 38 LSM di seluruh India, yang produknya dijual melalui toko fisik mereka di Mumbai. Sementara yang pertama dari toko-toko ini adalah milik mereka sendiri, yang kedua beroperasi berdasarkan model waralaba yang unik.
Menguraikan hal ini, Bhumika berkata, “Kami ingin mengatur langkah untuk semacam gerakan, di mana siapa pun di dunia korporat dapat membantu. Jika seseorang tidak menyukai filantropi atau amal, kami memberi mereka bantuan logistik, perangkat lunak, materi, infrastruktur, dan semua yang mereka perlukan serta membantu mereka mendirikan toko yang akan bermitra dengan LSM untuk menjual barang-barang mereka.”
Sementara itu, Bipin merasa bangga dengan kreasi mereka. “Memasarkan produk yang dibuat oleh bagian yang terpinggirkan itu menantang. Bukan karena kualitas, harga atau kemasannya yang tidak tepat, tetapi cara pandang masyarakat terhadap produk LSM menjadi kendala terbesar. Ini berarti sesuatu yang lebih radikal, lebih mengganggu diperlukan untuk mempertanyakan sikap saat ini.”
Platform ini membantu orang cacat mental, orang buta, dan semua orang yang menghadapi tantangan tertentu, Sumber gambar: Bhumika
Dia menambahkan, “Biarkan orang-orang menyentuh kalung buatan tangan dari orang yang selamat dari perdagangan manusia, izinkan mereka untuk mencocokkannya dengan tas yang dibuat oleh wanita lajang yang bercerai dan janda dari daerah kumuh perkotaan, minta mereka melihat lukisan Orang Suci yang dibuat oleh seorang transgender. . Perlihatkan kekuatan semua kelompok ini dengan masa lalu yang sulit berkumpul di bawah satu atap, berpegangan tangan sebagai kekuatan yang bersatu.”
