Pada puncak pandemi — ketika kerentanan mendasar dalam sistem perawatan kesehatan India semakin diperparah — penduduk Odisha Priyadarshi Mahapatra berhenti dari pekerjaannya untuk meluncurkan CureBay.
Mengingat alasan di balik peluncuran startup healthtech, dia mencatat, “Selama pandemi, istri saya mengalami masalah kesehatan. Saya bingung harus berbuat apa dan ke mana, karena layanan kesehatan telah terpengaruh [due to COVID]. Kami menghubungi rumah sakit dan diberi tahu bahwa seorang dokter tertentu akan menelepon saya. Saya mendapat telepon yang meminta saya untuk memberikan ID Skype. Bahkan dari latar belakang teknis, saya tidak memilikinya. Siapa yang memilikinya hari ini?”
“Itu membuat saya berpikir bahwa saya mengalami kesulitan seperti itu saat tinggal di kota seperti Gurugram, di mana kami memiliki infrastruktur perawatan kesehatan yang cukup baik. Lalu apa yang terjadi pada mereka yang tinggal di daerah terpencil?”
Priyadarshi Mahapatra (tengah) dengan co-founder Shobhan Mahapatra dan Shivam Swain.
Saat itu, pria berusia 50 tahun itu bekerja sebagai direktur di Google Cloud. Pada tahun 2021, dia berhenti dari pekerjaan ini untuk meluncurkan CureBay bersama temannya Shobhan Mahapatra dan Shivam Swain yang berbasis di AS. Semua co-founder, katanya, dibesarkan di Odisha, dan bersatu dengan tujuan yang sama untuk menyediakan perawatan kesehatan yang terjangkau bagi penduduk pedesaan.
CureBay bertujuan untuk memungkinkan perawatan kesehatan yang terjangkau di lokasi terpencil. Selain menjadi model telekonsultasi, ini adalah startup teknologi kesehatan hybrid pertama yang berfungsi sebagai jembatan antara dokter dan pasien berkualifikasi tinggi di daerah pedesaan dengan mengatur panggilan video di tempat, serta menyediakan layanan kesehatan praklinis. di e-klinik yang didirikan di lokasi terpencil.
Sejauh ini, gagasan Priyadarshi telah berhasil membantu lebih dari 15.000 pasien di pedesaan Odisha dengan jaringan 20 klinik fisik di sembilan distrik termasuk Cuttack, Puri, Balasore, Boudh, Jajpur, Khurda, Sonepur, Sundargarh dan Dhenkanal.
Priyadarshi telah mendirikan 20 e-klinik, yang merupakan pusat kesehatan fisik berukuran kecil yang dirancang untuk asisten kesehatan.
‘Tidak pernah terlambat, tidak pernah terlalu dini’
Ibu Priyadarshi, yang adalah seorang dokter, juga bercerita tentang buruknya pelayanan kesehatan di negara bagian itu, yang memiliki populasi masyarakat suku yang besar. “Dia memberi tahu saya bagaimana orang-orang dari daerah pedesaan, bahkan selama periode pandemi yang berisiko tinggi, harus melakukan perjalanan ke kota bahkan untuk kebutuhan perawatan kesehatan dasar.”
Selain itu, insinyur percaya bahwa sejumlah besar investasi di India telah masuk ke perawatan kesehatan sekunder dan tersier, khususnya oleh badan swasta. Investasi ini terbatas pada kota-kota besar dan ibu kota negara bagian untuk memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan penduduk perkotaan. Tapi bagaimana dengan miliaran penduduk pedesaan yang bergantung pada infrastruktur publik untuk kebutuhan kesehatan dasar?
Perlu dicatat bahwa pemerintah India menyediakan layanan kesehatan dengan jaringan besar pusat kesehatan pembantu, pusat kesehatan primer, pusat kesehatan masyarakat, rumah sakit distrik, dan melalui ASHA. [Accredited Social Health Activists] dan pekerja Anganwadi di pedesaan.
Di pusat CureBay, perawat terlatih melakukan pemeriksaan praklinis untuk memeriksa tekanan darah, dll.
Namun, menurut Statistik Kesehatan Pedesaan (RHS) 2021 yang dirilis oleh Kementerian Kesehatan Serikat, hanya 33 persen dari total petugas kesehatan dan 27 persen dokter tersedia di daerah pedesaan, tempat tinggal hampir dua pertiga penduduk negara itu.
Hal ini membuat penduduk pedesaan bergantung pada ‘dukun’ yang tidak memenuhi syarat, pusat kesehatan primer tanpa dokter, atau apoteker yang memberi mereka obat tanpa resep. “Sebagian besar obat-obatan ini adalah antibiotik dan pedesaan India menjadi kebal terhadap antibiotik,” jelas Priyadarshi.
“Warga ini tahu ini bukan pilihan yang tepat, namun mereka lebih memilih ini karena mereka ingin menghindari perjalanan ke rumah sakit kabupaten yang jauh untuk perawatan primer. Dibutuhkan sekitar satu hari untuk bepergian dan dirawat, yang berarti hilangnya upah harian,” tambahnya.
Di daerah perkotaan, orang mencari e-commerce cepat di pasar tempat sayuran dikirim dalam 10 menit. Priyadarshi ingin membangun jaringan yang melayani bantuan kesehatan dalam waktu 10 menit di daerah pedesaan terpencil.
“Tidak pernah terlambat, tidak pernah terlalu dini untuk memulai. Ketika Anda yakin dapat melakukan sesuatu untuk berkontribusi kembali, dan menciptakan dampak, itulah saat yang tepat untuk memulai.”
Pasien terhubung dengan dokter berkualifikasi tinggi dalam waktu 10 menit dan diberikan e-resep.
Perawatan kesehatan yang terjangkau di depan pintu seseorang
“Bagian pertama dari model kami adalah membangun platform teknologi yang kuat, tempat kami menggabungkan ekosistem perawatan kesehatan. Jadi kami mendapatkan dokter, rumah sakit, laboratorium, dan apotek, dan mengizinkan mereka untuk berkolaborasi dalam waktu nyata. Tapi ini adalah hal termudah untuk dipecahkan, ”katanya.
“Apa yang akan dilakukan pasien setelah berbicara dengan dokter secara digital? Mereka membutuhkan obat-obatan dan tes dilakukan. Sekali lagi, mereka akan melakukan perjalanan jauh untuk mendapatkan layanan tersebut. Di situlah CureBay benar-benar berbeda dari yang lain, dengan kombinasi perawatan kesehatan digital dan fisiknya,” tambahnya.
Priyadarshi telah mendirikan e-klinik, yang merupakan pusat kesehatan fisik berukuran kecil yang dirancang untuk asisten kesehatan. Pusat-pusat ini, yang buka pada pukul 08.00 dan tutup pada pukul 19.00, telah didirikan di tempat-tempat yang tidak terhubung dengan layanan kesehatan yang baik dalam radius 5 hingga 10 kilometer dari desa.
Penduduk pedesaan masuk ke pusat-pusat ini, di mana para profesional termasuk perawat terlatih dan apoteker melakukan pemeriksaan praklinis untuk memeriksa tekanan darah, kadar glukosa darah, elektrokardiogram (EKG), dll. Setelah ini, mereka terhubung dengan dokter berkualifikasi tinggi dalam waktu 10 menit, dan diberikan e -resep serta obat-obatan di depan pintu mereka.
Misalnya, CureBay membantu Basanti Das yang berbasis di Puri dalam memanfaatkan layanan kesehatan dengan menghubungkannya dengan spesialis yang berbasis di Bhubneswar.
Empat tahun lalu, Basanti mengalami luka di jarinya, namun luka itu tak kunjung sembuh. “Saya pergi ke dokter dan menemukan bahwa saya menderita diabetes. Karena spesialis tidak tersedia di rumah sakit pemerintah, saya berkonsultasi dengan dokter dari klinik swasta. Kadang-kadang, saya membeli obat dari apoteker tanpa konsultasi. Kadar glukosa saya tetap tinggi,” kata pria berusia 63 tahun yang berasal dari Ali Pingala, sebuah desa terpencil yang terletak 60 kilometer dari distrik tersebut, kepada The Better India.
Penduduk pedesaan Basanti Das di klinik CureBay.
“Konsultasi akan menelan biaya Rs 400 dan saya akan menghabiskan hampir Rs 3.000 sebulan untuk pengobatan. Saya telah menghabiskan antara Rs 1-2 lakh untuk konsultasi dan pengobatan,” tambah Basanti, yang mencari nafkah dengan bertani dan berpenghasilan sekitar Rs 10.000 sebulan.
Dua bulan lalu, dia mengetahui tentang CureBay. “Fasilitas kesehatan seperti ini sangat membantu di desa seperti kami. Kami akhirnya menghabiskan berjam-jam dalam antrian di rumah sakit pemerintah. Kadang-kadang, spesialis tidak tersedia, dan stafnya juga kasar. Dokter di sini [at CureBay] memberi saya begitu banyak waktu. Dia menjelaskan kepada saya makanan apa yang harus saya makan, dan apa yang harus saya hindari. Dengan pengobatan, kadar glukosa saya terkontrol sekarang. Saya tidak merasa lelah.”
Jalan di depan
Sejauh ini, Priyadarshi telah membentuk jaringan 50 dokter dari seluruh Odisha, dan menghubungkan CureBay dengan lebih dari 20 rumah sakit terkenal yang berbasis di Odisha termasuk Apollo, Utkal, Sparsh, tiga laboratorium nasional, dan dua diagnostik patologi negara terkemuka. CureBay juga menyediakan tes laboratorium di depan pintu seseorang, dan mengklaim memberikan obat dalam waktu tiga jam.
Priyadarshi membebankan Rs 100 sebagai biaya konsultasi per pasien. “Seorang dukun mengenakan biaya sekitar Rs 50-60. Tetapi ada biaya tambahan untuk perjalanan dan ujian yang merugikan penduduk pedesaan sekitar Rs 500-600 dan hilangnya upah harian. Kami ingin memberikan perawatan yang bermartabat. Kami sedang membangun jaringan sehingga mereka tidak perlu khawatir tentang rute yang optimal, ”katanya.
Gagasan Priyadarshi telah berhasil membantu lebih dari 15.000 pasien di pedesaan Odisha.
“Kami telah mampu memenuhi hampir 70-80 persen kebutuhan kesehatan dasar penduduk pedesaan. Kami bahkan membantu mereka jika mereka membutuhkan layanan kesehatan tersier untuk menemukan rumah sakit dan dokumen terdekat, serta bepergian. Kami seperti dokter keluarga, memegang tangan mereka untuk kebutuhan perawatan kesehatan dasar, ”tambahnya.
Priyadarshi sekarang bertujuan untuk memperluas layanan kesehatan, yang dimulai sebagai proyek percontohan di Odisha, di daerah terpencil di Jharkhand dan Chhattisgarh yang didominasi suku. “Kami berencana untuk menjadi penyedia layanan kesehatan primer terbesar di negara ini dalam 3-4 tahun,” katanya.
Insinyur tersebut menyebutkan bahwa dia tidak menjadi dokter seperti ibunya, tetapi dengan senang hati memulai startup teknologi kesehatan menggunakan latar belakang teknologinya yang membantu menjangkau layanan kesehatan di daerah terpencil.
“Apa yang saya lakukan sekarang sangat memuaskan. Ini bukan bisnis lain, tetapi bisnis di mana kami memengaruhi kehidupan orang-orang setiap hari di lokasi pedesaan terpencil dan membawa kebahagiaan bagi keluarga mereka. Tidak ada yang lebih memuaskan dari itu.”
Diedit oleh Divya Sethu; Semua gambar: CureBay
