Akanksh Tandon mengenang saat bermain dengan teman-temannya di Madiyado, sebuah desa yang terletak di distrik Damoh di Madhya Pradesh. Namun, suatu hari, dia secara tragis kehilangan salah satu teman baiknya, seorang gadis berusia tujuh tahun, dan tidak pernah melihatnya lagi.
“Dia adalah putri pembantu rumah tangga saya. Saya diberitahu bahwa dia menderita diare dan ibunya tidak memiliki sumber keuangan yang cukup untuk berobat ke kota. Saat itu, kami hanya mendengar tentang kematian orang tua, bukan anak-anak. Itu tidak adil baginya, ”kata wanita berusia 37 tahun itu kepada The Better India.
Bertahun-tahun kemudian, Akanksh menyadari bahwa nyawa teman-temannya dan puluhan ribu lainnya dapat diselamatkan jika infrastruktur medis yang layak diterapkan di desa-desa.
Pendiri DigiQure Akanksh Tandon (kanan), Saket Asati dan Ankur Chourasia.
“Di pedesaan, orang menyalahkan takdir dan kehendak Tuhan jika ada yang meninggal karena penyakit itu. Jika demikian, mengapa anak-anak di negara lain tidak mati dalam jumlah besar? Bukan itu yang Tuhan inginkan untuk kami, ini adalah kesenjangan infrastruktur, ”katanya.
Untuk meningkatkan layanan kesehatan primer dan mencegah kematian seperti itu, Akanksh ikut mendirikan startup teknologi kesehatan DigiQure pada tahun 2020 bersama temannya Saket Asati dan Ankur Chourasia.
Dengan startup mereka, mereka menghubungkan penduduk pedesaan yang kurang mampu dengan spesialis perawatan kesehatan melalui konsultasi video melalui kartu berbasis langganan di Re 1. Selain itu, mereka juga menawarkan resep digital, layanan uji lab, dan rujukan ke rumah sakit mitra untuk perawatan sekunder.
Sejauh ini, dia telah melayani lebih dari 20.000 penduduk di pedesaan Madhya Pradesh melalui DigiQure.
Meninggalkan “pekerjaan impian” untuk meningkatkan layanan kesehatan pedesaan
Setelah lulus dengan gelar BTech di bidang teknik Elektronika dan Komunikasi dari NIT-Bhopal, Akanksh bekerja di pemerintahan.
Mereka juga menawarkan resep digital, layanan uji lab, dan rujukan ke rumah sakit mitra untuk perawatan sekunder.
“Pekerjaan seperti itu seperti pekerjaan impian bagi keluarga kelas menengah mana pun, tetapi saya merasa itu kurang memiliki tujuan. Saya bekerja di antara lakh karyawan, dan perbedaan apa yang saya buat? Saya bertanya pada diri sendiri apakah saya akan senang jika saya melanjutkan pekerjaan dan pensiun pada usia 60 tahun. Jawabannya tidak,” kenangnya.
Sementara itu, sikap apatisme kesehatan di pedesaan terus mengingatkannya pada kejadian masa kecil itu. “Di daerah pedesaan, sektor lain seperti perbankan telah berkembang tetapi layanan kesehatan tetap buruk. Banyak orang, seperti teman saya, kehilangan nyawa karena penyakit yang sebenarnya bisa dicegah,” katanya.
Akanksh menunjukkan bahwa “mayoritas beban penyakit di India disebabkan oleh kurangnya layanan kesehatan primer. Ada kekurangan dokter di pusat-pusat tingkat primer dan komunitas di daerah pedesaan karena dokter tidak mau pergi ke desa. Hal ini memaksa penduduk pedesaan untuk meninggalkan pekerjaan berupah harian mereka, mengepak tas mereka dan lari ke rumah sakit di kota, atau menanggung penderitaan di kampung halaman. Itu menghabiskan banyak uang, waktu, dan produktivitas.”
“Kalau tidak, mereka bergantung pada jhola chaps (dukun), yang hanya memberi mereka tetesan glukosa IV bahkan jika mereka menderita diabetes. Telekonsultasi hadir sebagai solusi yang bagus untuk menjembatani kesenjangan tersebut. Saya ingin mendirikan pusat perawatan kesehatan primer yang terjangkau dan swasta di daerah pedesaan,” tambahnya.
Jadi, setelah bekerja selama hampir sembilan tahun, Akanksh mengambil risiko berhenti dari pekerjaan pemerintah bergaji tinggi dan melakukan bagiannya untuk mengubah infrastruktur kesehatan pedesaan.
DigiQure bekerja dengan tim beranggotakan 25 orang di distrik Bhopal dan Sagar.
Model berlangganan kartu yang inovatif
Untuk membuat perawatan kesehatan bagi penduduk pedesaan terjangkau, ia menawarkan kartu Saksham berbasis langganan dengan biaya Re 1 per hari untuk digunakan oleh pemegang langganan dan keluarga mereka yang beranggotakan empat orang. Dengan ini, mereka dapat memanfaatkan konsultasi gratis di e-klinik yang didirikan oleh startup.
“Dengan Rs 365, Anda mendapatkan konsultasi video gratis selama setahun dengan profesional perawatan kesehatan untuk keluarga beranggotakan empat orang, terlepas dari penyakitnya dan berapa kali Anda ingin konsultasi,” menginformasikan Akanksh.
Sejauh ini, dia memiliki lebih dari 2.500 pemegang langganan di lima e-klinik berbasis telemedicine di distrik Sagar dan Bhopal. Selain Madhya Pradesh, dia juga menyediakan layanan kesehatan dengan model waralaba di Fatehpur Bihar dan Aizawal Mizoram.
“E-klinik ini adalah pusat dua kamar tempat pasien membawa kartu Saksham mereka dan membuat janji temu dengan dokter. Sebelum dokter bergabung, petugas kesehatan terlatih melakukan pemeriksaan praklinis untuk memeriksa tekanan darah, kadar glukosa darah, dan elektrokardiogram (EKG). Setelah itu, mereka terhubung dengan dokter berkualifikasi tinggi dalam waktu 2–5 menit, dan juga diberikan resep elektronik,” klaim Akanksh.
Sejauh ini, dia memiliki lebih dari 2.500 pemegang langganan di distrik Sagar dan Bhopal.
“Resepnya juga dicetak dengan cara yang ramah pasien dengan instruksi terperinci dan jelas dalam bahasa Inggris dan Hindi. Tes, jika ada, juga dilakukan saat itu juga. Kami juga memastikan keterlibatan pasien dengan panggilan tindak lanjut sampai mereka benar-benar dirawat, ”tambahnya.
DigiQure telah membentuk jaringan hingga 50 dokter di 10 rumah sakit seperti Rudraksha Multi-Speciality Hospital and Physicure Centre, dan dua laboratorium tingkat kabupaten.
Ia mengatakan, banyak kasus yang mereka dapatkan berkaitan dengan penyakit kulit, diare, kesehatan reproduksi wanita, dan alergi. Misalnya, Uttam Ahirwar, warga desa Khurai di distrik Sagar, menderita alergi tungau debu selama 4–5 tahun terakhir. Menjadi seorang petani, dia tidak bisa menghindari debu.
“Saya sering kedinginan dan pergi ke Jhansi untuk berobat. Biayanya Rs 5.000 untuk satu kali kunjungan. Dua bulan yang lalu, saya berhubungan dengan dokter di DigiQure. Setelah tiga telekonsultasi, saya merasa lebih baik sekarang, dan hampir tidak ada biaya yang harus saya keluarkan. Bahkan keluarga saya dapat memanfaatkan konsultasi gratis, ”katanya kepada The Better India.
Salah satu pendiri muncul di Shark Tank India Musim 2 awal tahun ini dan menutup kesepakatan sebesar Rs 40 lakh dengan kepala dan direktur eksekutif Emcure Pharmaceuticals, Namitha Thapar.
“Pengalamannya terlalu bagus di sana. Kami tidak menghasilkan crores seperti pengusaha lain, kami sebenarnya membakar Rs 2 lakh dalam sebulan. Kami telah menginvestasikan tabungan kolektif kami sebesar Rs 60–70 lakh dalam pekerjaan ini. Tapi kami pergi ke Shark Tank untuk menyoroti masalah kesehatan di akar rumput. Perawatan kesehatan adalah masalah penting dan besar dan membutuhkan urgensi. Jika kami mendapat lebih banyak dukungan, kami akan dapat membuat pekerjaan kami berkelanjutan, ”kata insinyur tersebut.
“Meskipun saya tidak menghasilkan banyak uang dalam hal ini, pada akhirnya saya pikir saya dapat melakukan sesuatu yang berguna. Saya mendapatkan video orang tua yang menelepon untuk berterima kasih kepada kami dan bahkan datang ke kota hanya untuk berterima kasih kepada dokter dan kami. Kami mampu membawa perbedaan. Saya senang; Saya hidup dengan tujuan sekarang, ”kata Akanksh.
Diedit oleh Pranita Bhat
