Di awal tahun 2022, Srishti Pandey mengunjungi restoran Gurugram yang populer saat keluar malam. “Ini adalah salah satu tamasya pertama saya setelah sekian lama dan saya ingin bersenang-senang,” kenangnya.
Namun, saat tiba di gerbang, dia dan kelompoknya pertama-tama diabaikan, dan kemudian diberi tahu bahwa dia tidak akan diizinkan masuk. “Kursi roda tidak bisa masuk ke dalam [the restaurant], ”salah satu server memberitahunya. Berpikir itu adalah masalah aksesibilitas, Pandey berkata bahwa dia akan mengaturnya, dan yang dia inginkan hanyalah pemesanan.
Yang mengejutkan, server kemudian berkomentar, “Pelanggan Anda mengganggu ho jayenge (Pelanggan di dalam akan terganggu).” Selanjutnya, dia ditolak masuk.
Alasan utama penolakan, katanya, adalah kecacatannya. Jadi apa keraguan untuk menawarkan masuk dan memanfaatkan layanan restoran?
“India adalah penandatangan Konvensi PBB tentang Hak Penyandang Disabilitas (2007), tetapi bergulat dengan prasangka sosial dan sikap apatis dalam memenuhi kebutuhan penyandang disabilitasnya,” tulis Jennifer Kishan untuk The Guardian, menambahkan bahwa dalam beberapa kasus, orang mungkin tidak terlalu ditantang oleh kecacatan mereka dan lebih banyak oleh kendala untuk berpartisipasi dalam kehidupan publik.
Dan bukan hanya kegiatan sehari-hari — seperti dalam kasus Srishti — yang terhambat karena pandangan ini. Bahkan ketika menyangkut acara budaya atau publik, kendala ini hanya memperlebar jarak. Perencanaan yang mengutamakan disabilitas hampir tidak pernah ada dalam radar penyelenggara, yang percaya bahwa fasilitas ini tidak akan digunakan terlalu sering. Namun bagi penyandang disabilitas, hal ini mengakibatkan pengucilan total.
Kebutuhan mendesak untuk menutup celah ini adalah salah satu kekuatan pendorong di balik keputusan TiE Delhi-NCR untuk memasukkan perencanaan inklusif disabilitas dalam acara mereka.
Pendekatan perencanaan ramah disabilitas yang pertama di jenisnya
The Indus Entrepreneurs (TiE) adalah organisasi global yang bertujuan untuk mendorong kewirausahaan melalui pendampingan, jejaring, dan pendidikan. Cabang acara Delhi-NCR termasuk yang paling aktif, dengan kedatangan 80.000 peserta dan 10.000 startup selama dua dekade terakhir.
Pada tahun 2015, penyelenggara acara — dianggap sebagai salah satu platform terbesar yang mendukung kewirausahaan — mendekati organisasi yang berbasis di Chennai v-shesh (www.v-shesh.com) untuk menanamkan pendekatan perencanaan inklusif disabilitas dalam acara mereka. v-shesh adalah perusahaan berdampak pemenang penghargaan yang mempersiapkan pencari kerja dengan peluang dan organisasi dengan inklusi disabilitas.
Gita Dang, anggota dewan pengatur TiE Delhi-NCR, mencatat, “Kami ingin lebih banyak wirausahawan dan ‘orang dengan kebutuhan khusus’ hadir sebagai audiens sehingga mereka juga dapat membangun bisnis. Kami mencoba menyampaikan pesan bahwa dalam hal kewirausahaan, apakah Anda memiliki disabilitas atau tidak seharusnya tidak menjadi masalah.”
“TiE Delhi-NCR selalu memupuk kewirausahaan, dan dalam melakukan ini, kami menemukan mitra [v-shesh] yang bersedia membantu kami melakukan sesuatu yang baru. Kami ingin membangun ekosistem [for the disability sector] daripada mengatakan itu tidak bisa dilakukan, ”tambahnya.
“Apakah Anda memiliki kecacatan atau tidak seharusnya tidak menjadi masalah.”
Sementara itu, Shashaank Awasthi, salah satu pendiri v-shesh, mencatat bahwa meskipun merupakan kelompok minoritas terbesar di dunia, para penyandang disabilitas masih sangat dikucilkan dari partisipasi sosial dan ekonomi. “Contoh pengecualian tersebut adalah peristiwa yang tidak dapat diakses, yang menghilangkan kesempatan penyandang disabilitas untuk belajar dan berjejaring dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Jadi TiE Delhi-NCR telah menjadi pelopor dalam membuat acara mereka dapat diakses dan inklusif bagi penyandang disabilitas, dan kami berharap organisasi lain akan mengikuti.”
Lingkaran setan
Ketika acara tidak dapat diakses, penyandang disabilitas tidak hadir. Dan karena mereka tidak hadir, hampir selalu diasumsikan bahwa mereka tidak pantas berada di sana, bahwa kebutuhan dan persyaratan mereka dalam partisipasi publik tidak begitu mendesak sebagaimana mestinya.
Namun dari tiga crore orang India (dan terus bertambah) yang hidup dengan berbagai bentuk kecacatan, sebanyak 1,3 crore dapat dipekerjakan, jika diberikan bantuan yang tepat. Dan bantuan ini hanya dapat datang dengan, pertama, kesadaran, dan lebih dari itu, penyertaan aksesibilitas dalam kehidupan sehari-hari — infrastruktur, transportasi umum, dan yang terpenting, acara publik.
Faktor lain yang perlu diperhatikan adalah persepsi “disabilitas” di benak populasi non-disabilitas. Seringkali, definisi kata tersebut berakhir pada seseorang yang menggunakan kursi roda dan gagal mempertimbangkan banyak hal lainnya, termasuk disabilitas non-visible (NVD) — misalnya, neurodivergence seperti Autisme, ADHD, disleksia, dan banyak lagi.
The Swaddle menulis bahwa kemampuan mewarnai cara kita memandang penyandang disabilitas – baik yang terlihat maupun yang tidak terlihat. “Bagi mereka yang menderita NVD, pengakuan dan identifikasi diri adalah pil yang sulit untuk ditelan – ada stigma sosial yang datang dengan menggunakan label dan lapisan pengawasan tambahan dari orang lain. Mereka yang memiliki sensitivitas sensorik tinggi, defisit perhatian, dan hiperaktif dipandang sebagai ‘merepotkan’.”
Oleh karena itu, aksesibilitas dan inklusivitas membutuhkan pandangan yang lebih interseksional — dan dengan cara ini, intervensi yang tepat juga dapat membuat orang tanpa disabilitas merasa lebih nyaman dan aman di lingkungan ini, untuk menangani masalah seperti kelebihan sensorik, kelelahan, dll, tambah laporan tersebut.
Mengambil langkah pertama itu
Untuk sebuah acara, apa yang dapat dilakukan penyelenggara untuk membuat ruang lebih inklusif?
“Kami ingin membangun ekosistem [for the disability sector] daripada mengatakan itu tidak bisa dilakukan, “
Beberapa contoh dalam agenda TiE Delhi-NCR dan v-shesh, yang ingin mereka implementasikan dalam edisi berikutnya termasuk parkir yang dapat diakses, akses ramped/elevator/step-free untuk orang-orang dengan gangguan mobilitas, rambu-rambu yang besar dan jelas, serta jalur taktil untuk mereka dengan gangguan penglihatan, interpretasi bahasa isyarat untuk orang dengan gangguan pendengaran, tempat duduk yang dapat diakses kursi roda, toilet yang dapat diakses dan netral gender, kamar atau ruang sunyi untuk orang dengan kondisi kelainan saraf, pencahayaan yang memadai, streaming langsung acara dengan teks tertutup untuk mereka yang tidak dapat mengakses tempat tersebut, dan staf yang ditunjuk untuk membantu penyandang disabilitas, untuk beberapa nama.
Nitin Agarwal, direktur senior di TiE, mencatat bahwa selain penyandang disabilitas, intervensi semacam itu dapat membantu warga lanjut usia, komunitas queer, ibu baru, wanita hamil, dan banyak lagi.
TiE Delhi-NCR mencatat dalam rilisnya, “Kami telah, selama bertahun-tahun, menyadari bahwa paling sering, inklusi bukanlah tentang membuat perubahan besar yang membutuhkan banyak upaya dan sumber daya, tetapi beberapa perubahan yang sangat mendasar dalam sikap, lingkungan, kebijakan kami. dan proses, yang selanjutnya memiliki implikasi luas dalam memungkinkan akses dan keterlibatan tidak hanya individu penyandang disabilitas yang terlihat, tetapi juga mereka yang tidak terlihat, sementara, dan/atau kondisi kesehatan kronis, dan sebagian besar, orang dari segala usia dan tipe tubuh .”
Tantangan besar dalam memastikan inklusivitas, catat anggota tim di TiE Delhi-NCR, adalah bahwa banyak organisasi percaya bahwa ruang disabilitas lebih relevan dengan kegiatan CSR atau amal daripada melihatnya sebagai bisnis dan startup yang lengkap.
Untuk memastikan lebih banyak partisipasi dalam acara mereka, v-shesh dan TiE Delhi-NCR berharap untuk memasukkan sejumlah praktik. Misalnya, ‘paspor aksesibilitas’ — yang telah ditambahkan dalam formulir pendaftaran dan membantu peserta mengartikulasikan dengan jelas kebutuhan khusus mereka — menyoroti perlunya bantuan pribadi; parkir yang dapat diakses; bantuan dalam mobilitas, tempat duduk, materi sesi; dan banyak lagi. Mereka juga berencana untuk melatih sukarelawan mereka dalam bekerja dengan penyandang disabilitas dan menyadarkan staf lapangan — penjaga gerbang, personel keamanan, dll — terhadap kebutuhan dan interaksi khusus disabilitas.
Selama edisi sebelumnya, mereka telah menerapkan sistem untuk memiliki penerjemah, juru bahasa isyarat, dll, baik online maupun offline. Meskipun tidak ada orang dengan gangguan pendengaran atau semacamnya yang hadir di antara hadirin, itu adalah upaya untuk menunjukkan bahwa mereka sebenarnya diterima.
“Ini juga akan menjadi praktik yang baik bagi kami untuk memiliki presenter yang menyampaikan sesi dengan mempertimbangkan aksesibilitas,” catat Nitin. Hal ini dapat mencakup pembicara yang memberikan deskripsi tentang penampilan visual mereka sebelum memulai pidato atau musim, menyebutkan kata ganti mereka, berbicara dengan jelas, mengimbangi para juru bahasa, dan memastikan bahwa presentasi mereka dapat diakses.
Kamar kecil harus dapat diakses, pengaturan tempat duduk harus mencakup ruang kosong dan jalur untuk pengguna kursi roda, dan SPOC disabilitas (titik kontak tunggal) harus tersedia.
Gita mencatat bahwa TiE Delhi-NCR juga berusaha melakukan intervensi ini di acara mereka yang lain. “Ada KTT Global TiE di Hyderabad, di mana TiE Delhi-NCR membantu membuat acara tersebut lebih mudah diakses. Tujuan kami adalah untuk memastikan ini bukan satu kali, tetapi menjadi norma.
Sebelum konferensi, tim mengunjungi tempat tersebut untuk memahami infrastruktur area tersebut, untuk memahami seberapa baik kampus akan sejalan dengan tujuan aksesibilitas mereka. “Ini membuat lokasi dan personel di sana juga jauh lebih sadar,” tambahnya. “Saat Anda membuat semakin banyak orang peka, Anda menghancurkan mitos itu [disability-inclusive planning] adalah masalah besar atau membutuhkan sejumlah besar uang dan usaha. Hanya beberapa hal sederhana yang harus Anda lakukan untuk mulai mengambil langkah pertama itu.”
Upaya ke arah yang benar
Selama edisi sebelumnya, mereka telah menerapkan sistem untuk memiliki penerjemah, juru bahasa isyarat, dll, baik online maupun offline.
Gita juga mencatat bahwa audit pertama mereka mengungkapkan bagaimana sedikit kesadaran dapat membuat staf yang hadir di tempat tersebut menjadi peka, dan bagaimana mereka lebih antusias untuk berpartisipasi dalam membuat tempat tersebut seinklusif mungkin.
Faisal, seorang pengguna kursi roda, menghadiri TiE Delhi-NCR pada tahun 2019. “Saya diundang untuk menilai aksesibilitas tempat tersebut. Meskipun ada tantangan praktis dalam retrofit, sangat menyenangkan melihat TiE, serta staf venue, begitu menerima masukan.”
Dia melanjutkan, “Saat acara arus utama seperti TiEcon Delhi dapat diakses, hal itu tidak hanya membuat penyandang disabilitas merasa diterima tetapi juga membantu kami berjejaring dengan profesional industri yang berpikiran sama.”
Sementara itu, peserta lain, yang hidup dengan gangguan penglihatan, berkomentar, “Karena tidak selalu mungkin untuk memperbaiki tempat dan membuat perubahan, penyelenggara memastikan bahwa staf pendukung tersedia untuk membantu saya menavigasi. Staf di meja bantuan dilatih untuk membantu orang-orang dengan gangguan penglihatan. Ini adalah upaya ke arah yang benar.”
Acara TiEcon Delhi tahun ini akan diadakan pada tanggal 17 dan 18 Maret di Istana Leela, Gurugram. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi tautan ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pekerjaan v-shesh, Anda dapat mengunjungi situs web mereka.
Diedit oleh Pranita Bhat
