Saat menghabiskan sebagian besar masa kecilnya antara Timur Tengah dan kampung halamannya di Malappuram, Kerala, Mohammed Abdul Gafoor memiliki kesempatan untuk memahami kontras dalam cara hidup.
Saat dia menyelesaikan kelas 10 di Arab Saudi, Gafoor dan keluarganya pindah kembali ke rumah, karena ayahnya bekerja di sebuah perusahaan minyak dan kemudian memulai bisnis perangkat keras di kampung halaman mereka di Kondotty, Malappuram.
“Bisnis perangkat keras ayah saya yang menjual alat-alat listrik juga memengaruhi saya untuk menjajaki bisnis ini sejak usia dini. Jadi, saya memulai bisnis kecil-kecilan dengan mendistribusikan peralatan rumah tangga dengan memanfaatkan kontak dari bisnis ayah saya,” kata Gafoor, yang memulai usaha bisnis pertamanya pada usia 16 tahun.
Setelah beberapa tahun, pada tahun 2020, ketika Gafoor berada di tahun pertama kuliahnya, ia memulai usaha bisnis keduanya yang disebut Fix It — sebuah startup yang menawarkan semua jenis layanan terkait rumah tangga.
Dalam dua tahun, perusahaan tumbuh secara eksponensial dengan kekuatan 72 karyawan di distrik Malappuram, Kozhikode, dan Palakkad di Kerala dan sekarang mencatat omset Rs 30 lakh per bulan.
Setelah mendirikan dua bisnis pada usia dini, dia menjelaskan bagaimana dia menjadi pengusaha sukses dengan caranya sendiri.
Bisnis pandemi lainnya
Muhammad Abdul Ghafur.
Gafoor mengatakan pandemi adalah titik balik dalam hidupnya. Bahkan, kejadian di rumahnya yang memberinya ide untuk menjajaki kemungkinan membangun bisnis.
“Selama penguncian, ketika ayah saya pergi dan saya dikarantina, pipa air pecah di rumah. Ibu saya sendirian dan dia mencoba banyak kontak untuk mencari tukang ledeng untuk memperbaiki pipa tetapi tidak ada yang tersedia saat itu. Hal ini membuat saya berpikir untuk mencari solusi praktis untuk perjuangan mencari bantuan dalam situasi seperti ini,” kata mahasiswa BCA berusia 20 tahun ini.
Dia akhirnya datang dengan ide memulai model bisnis agregator dengan mendirikan jaringan buruh. “Tidak hanya selama penguncian, bahkan sulit untuk menemukan pekerja untuk pekerjaan pipa, pekerjaan listrik atau pekerjaan berkebun. Jadi, saya mengembangkan konsep di sekitarnya dan memutuskan untuk membuat jaringan pekerja seperti itu yang layanannya dapat dicairkan dengan menghubungi satu nomor telepon, ”jelas Gafoor.
Dia mulai dengan sim, spanduk untuk mengiklankan inisiatifnya, dan direktori pekerja terampil. “Saya hanya menghabiskan Rs 5.000 sebagai investasi awal saya. Uang itu digunakan untuk membeli sim, mencetak spanduk, dan juga untuk biaya perjalanan selama pengambilan data. Saya melakukan semuanya sendiri pada saat itu, ”katanya.
Pada Agustus 2020, Gafoor memasang spanduknya di kota Kondotty, berharap menerima pertanyaan bisnis. Namun pada bulan pertama, dia mengatakan bahwa hanya ada empat pertanyaan. “Saya yakin akan butuh waktu bagi orang-orang untuk memahami apa itu ‘Fix It’, karena ini adalah konsep yang sama sekali baru bagi mereka. Jadi, saya menunggu, dan seperti yang diharapkan, itu perlahan mulai meningkat. Dalam beberapa bulan, saya mulai menerima empat hingga delapan pertanyaan dalam seminggu,” katanya, menambahkan, “Saya segera mempekerjakan staf dan membuka kantor kecil di kota itu sendiri.”
Bisnis Gafoor berkisar pada satu nomor telepon dan jaringan lebih dari 300 pekerja terampil dari berbagai aliran seperti pipa ledeng, pekerjaan listrik, berkebun, pemetikan kelapa, dan sebagainya.
Mohammed Abdul Gafoor dengan logo.
Dia menjelaskan bagaimana Fix It bekerja dengan sebuah contoh: “Jika pelanggan membutuhkan tukang listrik, mereka dapat menghubungi kami di nomor yang diberikan dan menjelaskan masalah dan jenis pekerjaan yang diperlukan. Setelah memahami kebutuhan mereka, kami akan menemukan ahli listrik yang sempurna dari jaringan kami dan mengirimkannya ke lokasi pelanggan. Jadi, pelanggan tidak perlu menghubungi tukang listrik secara langsung. Kemudian kami memberi tahu pelanggan tentang konfirmasi tersebut dan menentukan waktu kunjungan mereka. Semua ini terjadi dalam jangka waktu delapan menit.”
“Pembayaran untuk pekerjaan itu dibebankan per jam. Hal ini berguna bagi pelanggan yang sering merasa sulit untuk menemukan pekerja terampil seperti itu atau akhirnya membayar upah untuk sehari penuh, bahkan jika itu adalah pekerjaan kecil. Selain itu, ini membantu para pekerja mencari pekerjaan setiap hari, ”kata Gafoor.
“Semua pekerja terdaftar setelah memastikan bahwa mereka memiliki semua lisensi yang diperlukan. Untuk memastikan keamanan pelanggan, kami telah memberikan kartu identitas kepada para pekerja yang dapat kami gunakan untuk melacak lokasi mereka, ”jelasnya.
Tantangan wirausaha muda
Sebagai pengusaha muda, Gafoor mengatakan bahwa tidak mudah baginya saat memulai dan bahkan sekarang, setelah mendirikan bisnisnya. “Kebanyakan orang tidak menganggap saya serius karena usia saya karena saya baru berusia 18 tahun. Bahkan sekarang tidak banyak berubah. Saat mendekati para pekerja untuk mengumpulkan rincian kontak mereka dan menjelaskan model bisnis kepada mereka, mereka ragu apakah saya akan mampu melakukannya. Bukan hanya itu, saat berinteraksi dengan pemilik bisnis lain ada kalanya saya merasa bisnis saya dan saya tidak dianggap serius,” keluh Gafoor.
“Sekarang sudah dua tahun sejak saya memulai dan pertumbuhannya stabil. Saya memiliki sekitar 71 staf di tiga distrik dan menerima omset sekitar Rs 30 lakh sebulan, ”klaimnya.
Afna Sherin dari Parappanangadi di Malappuram yang memanfaatkan layanan dari Fix It beberapa bulan lalu mengatakan bahwa pengalaman itu tidak merepotkan. “Kami sedang mencari seseorang untuk memetik kelapa dari pohon-pohon di kompleks kami, karena orang yang melakukannya biasanya tidak ada pada saat itu. Saya menelepon Fix It dan mereka menelepon saya kembali dalam 6 menit menyatakan bahwa seseorang sedang dalam perjalanan, ”serunya.
“Tidak merepotkan dan nyaman karena biasanya sulit menemukan orang untuk layanan semacam itu di daerah kami,” jelas pria berusia 21 tahun itu.
Akhirnya memenangkan Global Student Entrepreneur Award (GSEA)
Gafoor, yang berada di tahun ketiga kuliahnya, baru-baru ini memenangkan Penghargaan Pengusaha Mahasiswa Global (GSEA) tingkat negara bagian yang diselenggarakan oleh Organisasi Pengusaha Bab Kerala untuk usaha bisnisnya.
Berbicara tentang menyeimbangkan bisnis dengan studi, dia mengatakan bahwa sekarang dia memiliki cukup staf untuk mengelola pekerjaan sehari-hari. “Tapi saya selalu memastikan bahwa saya membuka kantor saya di Kondotty di pagi hari sebelum berangkat kuliah. Nanti malam, saya kembali ke kantor dan mengurus sisa pekerjaan,” tambahnya sambil tersenyum.
“Kami akan segera meluncurkan aplikasi dan mengubah citra perusahaan,” tambah pengusaha ambisius itu.
Diedit oleh Yoshita Rao
